Bestellbestätigung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit detaillierten Informationen zu Produkten, Preisen und Versandinformationen. Sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon. Wenn es Probleme mit Ihrer Bestellung gibt, werden wir daran arbeiten, diese umgehend zu lösen.
Lieferung
Unsere Standardlieferzeit beträgt 5-10 Werktage. Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass eine hohe Nachfrage und Verzögerungen bei der Post die Lieferzeiten beeinträchtigen können. Wenn sich Ihre Lieferung über den erwarteten Zeitraum hinaus verzögert und Sie nicht über eine verlängerte Lieferfrist informiert wurden, wenden Sie sich bitte an uns. Mit Ihrer Bestellbestätigung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, um den Status Ihrer Lieferung zu überwachen.
Zoll- und Einfuhrgebühren
Sie als Kunde sind für eventuell anfallende zusätzliche Zoll- und Mehrwertsteuergebühren verantwortlich. Diese Gebühren richten sich nach den Zollbestimmungen Ihres Landes und liegen außerhalb unserer Kontrolle. Als Importeur des Produkts haften Sie für diese Kosten.
Preisgestaltung
Alle Preise sind in USD angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise aufgrund von Lieferantenänderungen, Preisfehlern oder anderen Ungenauigkeiten anzupassen. Wir werden alle Preisprobleme bei Bedarf beheben.
Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für indirekte Schäden, die durch die Verwendung unserer Produkte entstehen. Wir sind auch nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Fehler, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Arbeitskonflikte, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen oder Lieferantenprobleme.
Produktinformation
Wir sind bestrebt, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen. Aufgrund von Abweichungen bei den Bildschirmeinstellungen und der Fotoqualität können wir jedoch nicht garantieren, dass die Produktbilder genau mit dem tatsächlichen Produkt übereinstimmen.
Cookie-Richtlinie
Gemäß den Gesetzen zur elektronischen Information informieren wir Sie darüber, dass auf unserer Website Cookies verwendet werden, um die Funktionalität zu verbessern und das Surfverhalten zu verfolgen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können Ihre Browsereinstellungen so anpassen, dass Cookies blockiert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der zuständigen Regulierungsbehörde.
Kontaktinformationen
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@shindefender.com oder telefonisch unter +46731298602. Wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Nachricht antworten. Für Rücksendungen befolgen Sie bitte die nachstehenden Anweisungen.
Rückgaberecht
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Rücksendungen müssen per E-Mail an info@shindefender.com oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns unter +46731298602 eingeleitet werden. Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen falschen oder fehlerhaften Artikel zurückzuführen. Wir stellen Ihnen die Rücksendeadresse und alle Verpackungsanweisungen zur Verfügung, die für den Abschluss des Rücksendevorgangs erforderlich sind. Bitte stellen Sie sicher, dass der zurückgegebene Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Rücksendeadresse: 181, East Tiancheng Road, Stadt Hangzhou, Provinz Zhejiang, China
Persönliche Daten
Mit dem Kauf erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wir erheben nur die für die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendigen Daten und verkaufen oder geben Ihre Daten nicht ohne gesetzliche Grundlage an Dritte weiter.
Datenspeicherung und -verarbeitung
Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Kontaktdaten und Ihrer Kaufhistorie, um Ihre Bestellung auszuführen und Kundensupport zu bieten. Diese Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.
Datenübertragung
- Zahlungsanbieter: Wir geben Informationen an unseren Zahlungsanbieter weiter, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer Kontaktdaten, um Transaktionen abzuwickeln und Betrug zu verhindern. Wenn Sie die Zahlung auf Rechnung wählen, wird auch Ihre persönliche Identifikationsnummer weitergegeben.
- Versandunternehmen: Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir dem Versandunternehmen Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und Ihre Kontaktinformationen.
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Kauf zurückzutreten. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Rücknahme einzuleiten. Wir geben Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung des Produkts. Das Rücktrittsdatum wird durch Ihre Erklärung bestimmt, nicht durch unsere Antwort. Wenn der Artikel im Originalzustand zurückgegeben wird, erfolgt eine vollständige Rückerstattung abzüglich der Rücksendekosten, es sei denn, die Rücksendung ist auf ein falsches oder fehlerhaftes Produkt zurückzuführen.
Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet SE559338709401.