Tilausvahvistus
Kun tilauksesi on valmis, saat tilausvahvistussähköpostin, jossa on yksityiskohtia tuotteista, hinnoista ja toimitustiedoista. Jos huomaat mitään poikkeavuuksia, ota meihin heti yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Jos tilauksessasi on ongelmia, teemme työtä niiden ratkaisemiseksi nopeasti.
Toimitus
Meidän standarditoimitusaikamme on 5-10 arkipäivää. Viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana maanantaina. Huomioithan, että korkea kysyntä ja postipalvelun viivästykset voivat vaikuttaa toimitusaikoihin. Jos toimituksesi viivästyy odotetun aikarajan yli etkä ole saanut ilmoitusta pidennetystä toimitusajasta, ota meihin yhteyttä. Saat tilausvahvistuksen mukana seurantakoodin, jolla voit seurata toimituksesi tilaa.
Tulli- ja tuontimaksut
Olet asiakkaana vastuussa mahdollisista ylimääräisistä tulli- ja ALV-maksuista. Nämä maksut määräytyvät maasi tullipolitiikan mukaan, eivätkä ne ole meidän hallinnassamme. Tuotteen maahantuojana olet vastuussa näistä kustannuksista.
Hinnoittelu
Kaikki hinnat on ilmoitettu dollareina. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja toimittajamuutosten, hinnoitteluvirheiden tai muiden epätarkkuuksien vuoksi. Korjaamme mahdolliset hintaongelmat tarpeen mukaan.
Vastuun rajoitus
Emme ole vastuussa mistään välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteidemme käytöstä. Emme myöskään ole vastuussa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista olosuhteista, mukaan lukien mutta ei rajoittuen työkiistat, luonnonkatastrofit, hallituksen toimet tai tavarantoimittajia koskevat asiat.
Tuotetiedot
Pyrimme esittelemään tuotteemme mahdollisimman tarkasti. Emme kuitenkaan takaa, että tuotekuvat vastaavat täsmälleen todellista tuotetta näytön asetusten ja kuvien laadun vaihtelujen vuoksi.
Evästekäytäntö
Sähköistä tietoa koskevien lakien mukaisesti ilmoitamme, että verkkosivustollamme käytetään evästeitä toiminnallisuuden parantamiseen ja selauskäyttäytymisen seuraamiseen. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka on tallennettu laitteellesi. Voit säätää selaimesi asetuksia estämään evästeet. Lisätietoja saat asianomaisen sääntelyviranomaisen verkkosivustolta.
Yhteystiedot
Kaikissa kysymyksissä, ottakaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@shindefender.com tai puhelimitse numeroon +46731298602. Vastaamme viestiinne mahdollisimman pian. Palautuksia varten, seurataan alla olevia ohjeita.
PALAUTUSKÄYTÄNTÖ
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Palautukset on aloitettava sähköpostitse osoitteeseen info@shindefender.com tai ottamalla meihin suoraan yhteyttä numeroon +46731298602. Asiakas on vastuussa palautuskustannuksista, ellei palautus johdu virheellisestä tai viallisesta tuotteesta. Annamme sinulle palautusosoitteen ja kaikki tarvittavat pakkausohjeet palautusprosessin suorittamiseksi. Varmista, että palautettava tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautusosoite: 181, East Tiancheng Road, Hangzhou City, Zhejiang Province, Kiina
Henkilökohtaiset tiedot
Tekemällä ostoksen hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Keräämme vain tilauksesi käsittelyyn tarvittavia tietoja emmekä myy tai jaa tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.
Tietojen tallennus ja käsittely
Tallennamme ja käsittelemme henkilötietojasi, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, yhteystietosi ja ostohistoriasi, täyttääksemme tilauksesi ja tarjotaksemme asiakastukea. Näitä tietoja säilytetään niin kauan kuin on tarpeen sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi tai lakisääteisten vaatimusten noudattamiseksi.
Tietojen jakaminen
- maksupalveluntarjoaja: Jaamme tietoja maksupalveluntarjoajallemme, mukaan lukien nimesi, osoitteesi ja yhteystietosi, käsitelläksemme tapahtumia ja estääksemme petoksia. Jos valitset laskumaksun, henkilökohtainen tunnusnumerosi jaetaan myös.
- Toimitusyritys: Toimitamme tilauksesi toimittajalle antamalla heille nimesi, toimitusosoitteesi ja yhteystietosi.
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta. Ole hyvä ja ota meihin yhteyttä peruutuksen aloittamiseksi, ja annamme sinulle ohjeet tuotteen palauttamiseen. Peruutuspäivämäärä määräytyy ilmoituksesi mukaan, ei meidän vastauksemme mukaan. Jos tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa, täysi hyvitys myönnetään vähennettynä palautuskustannuksilla, ellei palautus johdu virheellisestä tai viallisesta tuotteesta.
Meidän ALV-numero on SE559338709401.