Orderbevestiging
Na het voltooien van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e-mail met details over de producten, prijzen en verzendinformatie. Als u enige afwijkingen opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail of telefoon. Als er problemen zijn met uw bestelling, zullen we ons best doen om deze snel op te lossen.
Levering
Onze standaard levertijd is 5-12 werkdagen. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende maandag verwerkt. Houd er rekening mee dat hoge vraag en vertragingen bij de postdienst de levertijden kunnen beïnvloeden. Als uw levering langer op zich laat wachten dan de verwachte termijn en u niet bent geïnformeerd over een verlengde levertijd, neem dan contact met ons op. U ontvangt een trackingnummer met uw orderbevestiging om de status van uw levering te volgen.
Douane- en invoerkosten
U, als klant, bent verantwoordelijk voor eventuele extra douane- en btw-kosten die van toepassing kunnen zijn. Deze kosten worden bepaald door het douanebeleid van uw land en liggen buiten onze controle. Als importeur van het product bent u aansprakelijk voor deze kosten.
Prijzen
Wij behouden ons het recht voor om prijzen aan te passen vanwege wijzigingen van leveranciers, prijsfouten of andere onnauwkeurigheden. Wij zullen eventuele prijsproblemen indien nodig corrigeren.
Beperking van Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten. Wij zijn ook niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze controle, waaronder maar niet beperkt tot arbeidsconflicten, natuurrampen, overheidsacties of problemen met leveranciers.
Productinformatie
We streven ernaar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te presenteren. We garanderen echter niet dat productafbeeldingen exact overeenkomen met het werkelijke product vanwege variaties in scherminstellingen en foto-kwaliteit.
Cookiebeleid
In overeenstemming met de elektronische informatiewetten informeren wij u dat er cookies worden gebruikt op onze website om de functionaliteit te verbeteren en het browsegedrag te volgen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt uw browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren. Voor meer informatie kunt u de website van de relevante toezichthoudende autoriteit bezoeken.
Contactgegevens
Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@shindefender.com of telefonisch op +1 561-555-7689. We zullen zo snel mogelijk op uw bericht reageren. Voor retouren volgt u alstublieft de onderstaande instructies.
Retourbeleid
Als u een product wilt retourneren, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. Retouren moeten worden aangevraagd via e-mail op info@shindefender.com of door rechtstreeks contact met ons op te nemen op +1 561-555-7689. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij de retourzending het gevolg is van een onjuist of defect item. We zullen u het retouradres en eventuele verpakkingsinstructies geven die nodig zijn om het retourproces te voltooien. Zorg ervoor dat het geretourneerde item ongebruikt is en in de originele verpakking zit. Retouradres: 181, East Tiancheng Road, Hangzhou City, Zhejiang Province, China
Persoonsgegevens
Door een aankoop te doen, stemt u in met onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons privacybeleid. We verzamelen alleen de informatie die nodig is om uw bestelling te verwerken en verkopen of delen uw gegevens niet met derden zonder een juridische basis.
Gegevensopslag en -verwerking
We slaan uw persoonlijke gegevens op en verwerken deze, waaronder uw naam, adres, contactgegevens en aankoopgeschiedenis, om uw bestelling te vervullen en klantenservice te bieden. Deze gegevens worden bewaard zolang als nodig is om aan onze contractuele verplichtingen te voldoen of om te voldoen aan wettelijke vereisten.
Gegevensdeling
- Betalingsprovider: We delen informatie met onze betalingsprovider, inclusief uw naam, adres en contactgegevens, om transacties te verwerken en fraude te voorkomen. Als u kiest voor factuurbetaling, zal ook uw persoonlijke identificatienummer worden gedeeld.
- Verzendbedrijf: Om uw bestelling te leveren, geven we het verzendbedrijf uw naam, afleveradres en contactinformatie.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling te annuleren. Neem alstublieft contact met ons op om een annulering te starten, en wij zullen u instructies geven over hoe u het product kunt retourneren. De annuleringsdatum wordt bepaald door uw verklaring, niet door onze reactie. Als het artikel in originele staat wordt geretourneerd, wordt een volledige terugbetaling verstrekt minus de verzendkosten voor de retour, tenzij de retour het gevolg is van een onjuist of defect product.
Beperking van Aansprakelijkheid & Disclaimer voor Productgebruik
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten, inclusief, maar niet beperkt tot, verwondingen, schade aan eigendommen of financieel verlies. Onze scheenbeschermers zijn ontworpen om bescherming te bieden onder normale sportomstandigheden, maar kunnen niet alle verwondingen volledig voorkomen, inclusief fracturen of trauma door impact.
Door onze producten aan te schaffen en te gebruiken, erkent en stemt u ermee in dat:
- Sportactiviteiten brengen van nature risico's met zich mee.
- ShinDefender kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige verwonding die is opgelopen tijdens het gebruik van de producten.
- Het is uw verantwoordelijkheid om de geschiktheid van het product voor uw behoeften te beoordelen.
We raden ten zeerste aan om de beste praktijken voor veiligheid te volgen, waaronder goede warming-ups, correcte pasvorm van de uitrusting en het gebruik van aanvullende beschermende uitrusting indien nodig.