Confirmação do pedido
Após completar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação da encomenda com detalhes sobre os produtos, preços e informações de envio. Se notar alguma discrepância, por favor, contacte-nos imediatamente por e-mail ou telefone. Se houver problemas com a sua encomenda, trabalharemos para os resolver rapidamente.
Entrega
O nosso prazo de entrega padrão é de 5 a 12 dias úteis. As encomendas feitas durante o fim de semana serão processadas na segunda-feira seguinte. Por favor, esteja ciente de que a alta procura e os atrasos nos serviços postais podem afetar os prazos de entrega. Se a sua entrega estiver atrasada além do prazo esperado e não tiver sido notificado de um período de entrega alargado, entre em contacto connosco. Você receberá um número de rastreamento com a confirmação da sua encomenda para monitorizar o estado da sua entrega.
Taxas de Alfândega e Importação
Você, como cliente, é responsável por quaisquer taxas adicionais de alfândega e IVA que possam ser aplicáveis. Estas taxas são determinadas pelas políticas de alfândega do seu país e estão além do nosso controle. Como importador do produto, você é responsável por estes custos.
Preços
Reservamo-nos o direito de ajustar os preços devido a alterações de fornecedores, erros de preços ou outras imprecisões. Corrigiremos quaisquer problemas de preços conforme necessário.
Limitação de Responsabilidade
Não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos resultantes da utilização dos nossos produtos. Também não somos responsáveis por atrasos ou erros causados por circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo, mas não se limitando a, disputas laborais, desastres naturais, ações governamentais ou problemas com fornecedores.
Informações do produto
Esforçamo-nos por apresentar os nossos produtos da forma mais precisa possível. No entanto, não garantimos que as imagens dos produtos correspondam exatamente ao produto real devido a variações nas configurações de ecrã e na qualidade das fotografias.
Política de Cookies
De acordo com as leis de informação eletrónica, informamos que são utilizados cookies no nosso website para melhorar a funcionalidade e acompanhar o comportamento de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo. Pode ajustar as definições do seu navegador para bloquear cookies. Para mais informações, visite o site da autoridade reguladora relevante.
Informações de contato
Para qualquer dúvida, por favor contacte-nos por email para info@shindefender.com ou por telefone para +1 561-555-7689. Responderemos à sua mensagem assim que possível. Para devoluções, por favor siga as instruções abaixo.
Política de devolução
Se desejar devolver um produto, por favor, contacte-nos dentro de 14 dias após receber a sua encomenda. As devoluções devem ser iniciadas por e-mail para info@shindefender.com ou entrando em contacto connosco diretamente em +1 561-555-7689. O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, a menos que a devolução se deva a um item incorreto ou defeituoso. Forneceremos o endereço de devolução e quaisquer instruções de embalagem necessárias para completar o processo de devolução. Por favor, assegure-se de que o item devolvido não tenha sido utilizado e esteja na sua embalagem original. Endereço de devolução: 181, East Tiancheng Road, Hangzhou City, Zhejiang Province, China
Dados pessoais
Ao efetuar uma compra, consente com o nosso tratamento dos seus dados pessoais de acordo com a nossa política de privacidade. Apenas recolhemos a informação necessária para processar a sua encomenda e não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros sem uma base legal.
Armazenamento e Processamento de Dados
Armazenamos e processamos os seus dados pessoais, incluindo o seu nome, morada, detalhes de contacto e histórico de compras, para cumprir a sua encomenda e fornecer apoio ao cliente. Estes dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais ou para cumprir requisitos legais.
Compartilhamento de dados
- Fornecedor de Pagamento: Partilhamos informações com o nosso fornecedor de pagamento, incluindo o seu nome, morada e detalhes de contacto, para processar transações e prevenir fraudes. Se optar pelo pagamento por fatura, o seu número de identificação pessoal também será partilhado.
- Empresa de Transporte: Para entregar a sua encomenda, fornecemos à empresa de transporte o seu nome, morada de entrega e informações de contacto.
Direito de Rescisão
Tem o direito de desistir da sua compra dentro de 14 dias após receber a sua encomenda. Por favor, contacte-nos para iniciar uma desistência, e nós forneceremos instruções sobre como devolver o produto. A data de desistência é determinada pela sua declaração, não pela nossa resposta. Se o item for devolvido na sua condição original, será emitido um reembolso total menos os custos de envio de devolução, a menos que a devolução se deva a um produto incorreto ou com defeito.
Limitação de Responsabilidade e Isenção de Uso de Produto
Não somos responsáveis por quaisquer danos indiretos, acidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos nossos produtos, incluindo, mas não se limitando a, lesões, danos materiais ou perdas financeiras. As nossas caneleiras são projetadas para fornecer proteção em condições normais de desporto, mas não podem prevenir totalmente todas as lesões, incluindo fraturas ou traumas relacionados com impactos.
Ao comprar e utilizar os nossos produtos, você reconhece e concorda que:
- As atividades desportivas envolvem inerentemente riscos.
- A ShinDefender não pode ser responsabilizada por qualquer lesão sofrida durante a utilização dos produtos.
- É da sua responsabilidade avaliar a adequação do produto às suas necessidades.
Recomendamos fortemente seguir as melhores práticas de segurança, incluindo aquecimentos adequados, ajuste correto do equipamento e uso de equipamento de proteção adicional conforme necessário.