Confirmação do pedido
Após completar a sua encomenda, receberá um e-mail de confirmação da encomenda com detalhes sobre os produtos, preços e informações de envio. Se notar alguma discrepância, por favor, contacte-nos imediatamente por e-mail ou telefone. Se houver problemas com a sua encomenda, trabalharemos para os resolver prontamente.

Entrega
O nosso prazo de entrega padrão é de 5 a 10 dias úteis. As encomendas feitas durante o fim de semana serão processadas na segunda-feira seguinte. Por favor, esteja ciente de que a alta procura e os atrasos nos serviços postais podem afetar os prazos de entrega. Se a sua entrega estiver atrasada além do prazo esperado e você não tiver sido notificado de um período de entrega alargado, por favor, entre em contacto connosco. Você receberá um número de rastreio com a confirmação da sua encomenda para monitorizar o estado da sua entrega.

Taxas de Alfândega e Importação
Você, como cliente, é responsável por quaisquer taxas alfandegárias e de IVA adicionais que possam ser aplicadas. Estas taxas são determinadas pelas políticas alfandegárias do seu país e estão fora do nosso controle. Como importador do produto, você é responsável por esses custos.

Preços
Todos os preços estão listados em dólares americanos. Reservamo-nos o direito de ajustar os preços devido a alterações de fornecedores, erros de preços ou outras imprecisões. Corrigiremos quaisquer problemas de preços conforme necessário.

Limitação de responsabilidade
Não nos responsabilizamos por quaisquer danos indiretos resultantes da utilização dos nossos produtos. Também não somos responsáveis ​​por atrasos ou erros causados ​​por circunstâncias fora do nosso controle, incluindo, entre outros, disputas trabalhistas, desastres naturais, ações governamentais ou problemas com fornecedores.

informação do produto
Nós nos esforçamos para apresentar nossos produtos com a maior precisão possível. No entanto, não garantimos que as imagens do produto correspondam exatamente ao produto real devido a variações nas configurações da tela e na qualidade da foto.

Política de Cookies
De acordo com as leis de informação eletrônica, informamos que cookies são usados ​​em nosso site para melhorar a funcionalidade e rastrear o comportamento de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto salvos no seu dispositivo. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear cookies. Para obter mais informações, visite o site da autoridade reguladora relevante.

Informações de contato
Para qualquer dúvida, por favor, entre em contacto connosco por e-mail para info@shindefender.com ou por telefone para +46731298602. Responderemos à sua mensagem assim que possível. Para devoluções, por favor siga as instruções abaixo.

Política de devolução
Se desejar devolver um produto, entre em contacto connosco dentro de 14 dias após receber a sua encomenda. As devoluções devem ser iniciadas por e-mail para info@shindefender.com ou contactando-nos diretamente pelo +46731298602. O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que a devolução se deva a um item incorreto ou defeituoso. Forneceremos o endereço de devolução e quaisquer instruções de embalagem necessárias para completar o processo de devolução. Por favor, assegure-se de que o item devolvido está sem uso e na sua embalagem original. Endereço de devolução: 181, East Tiancheng Road, Hangzhou City, Zhejiang Province, China

Dados pessoais
Ao fazer uma compra, você concorda com o processamento de seus dados pessoais de acordo com nossa política de privacidade. Recolhemos apenas a informação necessária para processar a sua encomenda e não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros sem base legal.

Armazenamento e processamento de dados
Armazenamos e processamos seus dados pessoais, incluindo seu nome, endereço, detalhes de contato e histórico de compras, para atender seu pedido e fornecer suporte ao cliente. Estes dados são conservados enquanto for necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais ou para cumprir requisitos legais.

Compartilhamento de dados

  • Fornecedor de Pagamento: Partilhamos informações com o nosso fornecedor de pagamento, incluindo o seu nome, morada e detalhes de contacto, para processar transações e prevenir fraudes. Se optar pelo pagamento por fatura, o seu número de identificação pessoal também será partilhado.
  • Empresa de Transporte: Para entregar a sua encomenda, fornecemos à empresa de transporte o seu nome, morada de entrega e informações de contacto.

Direito de Retirada
Tem o direito de desistir da sua compra dentro de 14 dias após receber a sua encomenda. Por favor, contacte-nos para iniciar uma desistência, e nós forneceremos instruções sobre como devolver o produto. A data de desistência é determinada pela sua declaração, não pela nossa resposta. Se o item for devolvido na sua condição original, será emitido um reembolso total, menos os custos de envio de devolução, a menos que a devolução se deva a um produto incorreto ou defeituoso.

O nosso número de IVA é SE559338709401.