Orderbekräftelse
När du har slutfört din beställning kommer du att få ett orderbekräftelsemejl med detaljer om produkterna, priserna och leveransinformationen. Om du upptäcker några avvikelser, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post eller telefon. Om det uppstår problem med din beställning kommer vi att arbeta för att lösa dem snabbt.
Leverans
Vår normala leveranstid är 5–12 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger behandlas följande måndag. Var vänlig observera att hög efterfrågan och förseningar i posttjänsten kan påverka leveranstiderna. Om din leverans är försenad utöver den förväntade tidsramen och du inte har fått information om en förlängd leveranstid, vänligen kontakta oss. Du kommer att få ett spårningsnummer med din orderbekräftelse för att följa leveransens status.
Tull och importavgifter
Du som kund ansvarar för eventuella extra tull- och momsavgifter som kan tillkomma. Dessa avgifter bestäms av ditt lands tullregler och ligger utanför vår kontroll. Som importör av produkten är du ansvarig för dessa kostnader.
Prissättning
Vi förbehåller oss rätten att justera priser på grund av leverantörsförändringar, prisfel eller andra felaktigheter. Vi kommer att rätta till eventuella prisproblem vid behov.
Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador som uppstår vid användning av våra produkter. Vi ansvarar inte heller för förseningar eller fel som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till arbetskonflikter, naturkatastrofer, myndighetsåtgärder eller leverantörsproblem.
Produktinformation
Vi strävar efter att visa våra produkter så korrekt som möjligt. Vi kan dock inte garantera att produktbilder exakt motsvarar den faktiska produkten på grund av variationer i skärminställningar och fotokvalitet.
Cookiepolicy
I enlighet med lagen om elektronisk information informerar vi om att cookies används på vår webbplats för att förbättra funktionaliteten och följa surfvanor. Cookies är små textfiler som sparas på din enhet. Du kan ändra dina webbläsarinställningar för att blockera cookies. För mer information, vänligen besök den relevanta tillsynsmyndighetens webbplats.
Kontaktuppgifter
För frågor, vänligen kontakta oss via e-post på info@shindefender.com eller telefon +1 561-555-7689. Vi svarar på ditt meddelande så snart som möjligt. För returer, följ instruktionerna nedan.
Returpolicy
Om du vill returnera en produkt, vänligen kontakta oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Returer måste påbörjas via e-post på info@shindefender.com eller genom att kontakta oss direkt på +1 561-555-7689. Kunden ansvarar för returfrakten om inte returen beror på felaktig eller defekt vara. Vi kommer att ge dig returadressen och eventuella förpackningsanvisningar som behövs för att slutföra returprocessen. Vänligen säkerställ att den returnerade varan är oanvänd och i originalförpackning. Returadress: 181, East Tiancheng Road, Hangzhou City, Zhejiang Province, Kina
Personuppgifter
Genom att göra ett köp samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Vi samlar endast in den information som är nödvändig för att hantera din beställning och säljer eller delar inte dina uppgifter med tredje part utan rättslig grund.
Lagring och behandling av data
Vi lagrar och behandlar dina personuppgifter, inklusive namn, adress, kontaktuppgifter och köphistorik, för att fullfölja din beställning och ge kundservice. Dessa uppgifter sparas så länge det behövs för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter eller för att följa lagkrav.
Delning av data
- Betalningsleverantör: Vi delar information med vår betalningsleverantör, inklusive ditt namn, adress och kontaktuppgifter, för att hantera transaktioner och förebygga bedrägerier. Om du väljer fakturabetalning delas även ditt personnummer.
- Fraktbolag: För att leverera din beställning lämnar vi ut ditt namn, leveransadress och kontaktuppgifter till fraktbolaget.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Kontakta oss för att påbörja en ånger, så ger vi dig instruktioner om hur du returnerar produkten. Ångerdagen bestäms av din anmälan, inte vårt svar. Om varan returneras i originalskick återbetalas hela beloppet minus returfrakt, om inte returen beror på felaktig eller defekt produkt.
Ansvarsbegränsning och ansvarsfriskrivning vid produktanvändning
Vi ansvarar inte för indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår vid användning av våra produkter, inklusive men inte begränsat till personskador, skador på egendom eller ekonomisk förlust. Våra benskydd är utformade för att ge skydd under normala idrottsförhållanden men kan inte helt förhindra alla skador, såsom benbrott eller slagrelaterade skador.
Genom att köpa och använda våra produkter bekräftar och godkänner du att:
- Idrottsaktiviteter alltid innebär risker.
- ShinDefender inte kan hållas ansvarigt för skador som uppstår vid användning av produkterna.
- Det är ditt ansvar att bedöma produktens lämplighet för dina behov.
Vi rekommenderar starkt att följa säkerhetsrutiner, inklusive ordentlig uppvärmning, korrekt passform på utrustningen och användning av ytterligare skyddsutrustning vid behov.